Le fondateur de Personæ, accompagné par pce, a décroché une place dans la cohorte de 28 jours de la Builders Factory. Il revient en détail sur son parcours, sa préparation et ses ambitions.
Le 4 septembre, Hugo Cusanno, entrepreneur couvé chez pce et fondateur de Personæ, a remporté le concours de pitch organisé par Brevo et la Builders Factory. Sa récompense : une place sponsorisée dans la prochaine cohorte du programme intensif de la Builders Factory. Il nous raconte.
Une inscription à la dernière minute
Hugo avait rencontré Martin, le fondateur de la Builders Factory, plusieurs mois plus tôt, mais il était alors trop tôt pour intégrer le programme. Il a continué à le suivre sur LinkedIn, et c’est là que tout s’est joué :
« Le vendredi 28 août vers 17h j’ai vu passer un post disant que les inscriptions au concours étaient clôturées à 18h. L’annonce disait que le concours était organisé en partenariat avec Brevo pour sponsoriser le gagnant afin de participer à la prochaine cohorte du programme de la Builders Factory. Je me suis donc empressé de remplir le formulaire, et le lundi suivant j’ai reçu un mail me disant que ma candidature avait été retenue pour la finale, qui aurait lieu le vendredi suivant, donc le 4 septembre. »
Un pitch préparé et éprouvé
Hugo avait déjà un pitch prévu le 2 septembre lors des demo days du Club TakeOFF, qu’il a adapté au format du concours :
« J’ai tout naturellement repris mes slides et mon pitch pour les adapter au concours : 3 minutes de pitch sans démo, puis 5-7 minutes de Q&A du jury, composé de deux membres de la Builders Factory et deux membres de Brevo. J’ai répété chez moi seul, et me suis filmé pour améliorer mon discours, ma posture et ma gestuelle. »
Selon lui, c’est cette préparation qui a fait la différence :
« Je pense que j’étais plus préparé, mon pitch était clair et bien structuré, et j’ai su répondre à toutes les questions sans hésitation car c’était des questions que j’avais déjà entendues auparavant de la part de prospects — objections, cas d’usage concrets, différenciateur, etc. »
Une victoire douce-amère face à un vrai défi d’organisation
« J’étais super content car je n’avais entendu que du bien de ce programme, mais je n’avais pas le budget pour y participer. Cette opportunité tombait donc à pic ! Mais j’ai quand même eu un moment de réflexion par rapport à l’organisation, car la Builders Factory demande d’être dans les locaux tous les jours (1h de transport), avec des sessions nocturnes jusqu’à 21h deux à trois fois par semaine, et même le dimanche après-midi ! »
Le programme Builders Factory, semaine par semaine
Le programme se déroule sur 28 jours, en quatre temps :
« Semaine 1 : 2 jours avec Pierre Gaubil où on déconstruit tout ce qu’on pense savoir, nos idées préconçues, nos barrières mentales, etc., puis on repose les fondations sainement (raison d’être, problème, point de vue, vision, proposition de valeur, etc.). On rencontre aussi des entrepreneurs à succès qui nous racontent leur histoire et nous conseillent sur nos propres projets.
Semaine 2 : on apprend les fondamentaux et on les met en pratique avec des workshops autour de la comm et la création de contenu, du go-to-market, du développement de produit, de la publicité, de la prospection et du networking. On continue de rencontrer des entrepreneurs à succès lors des sessions nocturnes.
Semaine 3 : pas encore commencée, mais les workshops concernent le branding, les pitchs, le légal, et la levée de fonds.
Semaine 4 : pas encore commencée, mais on parle de financement non dilutif, puis on prépare les pitchs et démos qui auront lieu à la fin de la semaine face à un jury composé d’entrepreneurs à succès, de VCs, de BA, et de membres de la Builders Factory. »
Ce qu’il en attend :
« J’attends de ce programme qu’il me reboost et me donne un petit coup de pied aux fesses, en me guidant pour que je sache concrètement ce que je dois faire en priorité pour avancer, quitte à remettre en question tout le projet. »
Et ses objectifs à l’issue des 28 jours sont clairs : « Mon objectif principal est de signer mon premier client payant. Le second est d’amplifier au maximum la visibilité de mon projet. Le troisième est de sortir de là avec un cap clair. »
Personæ : rendre la connaissance client accessible à tous
Le problème et la solution
« Personæ adresse le problème d’accès à la connaissance client dans les entreprises. Elle ne circule pas entre les équipes car elle est silotée et fragmentée dans plein d’outils. Résultat : des collaborateurs qui passent 20 % de leur temps à chercher ou recréer une connaissance qui existe déjà, des débats d’opinion qui n’en finissent plus avec des décisions prises au feeling, et un désalignement des équipes produit, marketing et commerciales qui coûte jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires annuel.
Personæ est une solution qui récupère la donnée client là où elle dort, et qui la diffuse à qui en a besoin, quand il en a besoin, en langage naturel via des personas IA « vivants ». Ils apprennent en continu des nouvelles données entrantes, raisonnent et parlent comme les clients cibles, et sont interrogeables par n’importe qui dans l’entreprise pour aider à la prise de décisions centrées clients : prioriser une roadmap, tester idées et concepts, améliorer messages marketing, challenger les pitchs, etc. »
La genèse du projet
« J’ai passé 10 ans en tant qu’UX/CX Researcher, et en tant que garant de la connaissance client j’ai systématiquement rencontré le même problème, à savoir qu’il y a de la donnée client partout dans les entreprises, mais de l’intelligence client nulle part. Je perdais énormément de temps à tout réconcilier, à tout analyser et à produire des rapports qui ne servaient qu’à une poignée de gens, pour un seul projet, et qui étaient oubliés trois semaines plus tard, quand bien même d’autres équipes auraient pu en profiter au moment de sa production ou même longtemps après. J’estimais que c’était du gâchis de sous-exploiter autant de connaissance client, qui constitue l’un des assets les plus précieux d’une entreprise. »
Pour qui, et où en est le produit
« Personæ s’adresse aux CEO et aux responsables produit, marketing et ventes de startups assez matures (à partir de 50 employés) qui souhaitent offrir à leurs équipes un moyen de faire circuler la connaissance client de façon fluide, afin que toutes les décisions, quelle que soit l’équipe, quelle que soit la hiérarchie, soient prises à partir d’une même réalité client. »
Le produit est disponible en MVP sur personae.life, avec un plan Starter démarrant à 29 €/mois HT et un essai gratuit de 7 jours.
Un parcours entrepreneurial né d’un déclic
« Cela fait longtemps que je réfléchis à des projets entrepreneuriaux, ça a commencé lorsque j’étais étudiant avec des projets universitaires. Je voulais pouvoir travailler sur des projets qui me plaisent, tout en étant autonome et libre d’organiser mes journées comme je le souhaite. Puis, après 10 ans de carrière j’avais le sentiment de stagner, j’ai donc commencé à travailler sur des side projects dont Personæ, jusqu’à l’annonce d’une vague de licenciement économique. Cela m’a fait prendre conscience qu’il fallait que je prenne en main mon destin sans dépendre d’un employeur, j’ai alors décidé de me lancer avec Personæ. »
Son plus grand défi, toujours d’actualité : « trouver mes premiers clients et ainsi valider le PMF. »
Le rôle de la couveuse pce
« La formation pce m’a permis de structurer mon projet comme un vrai projet d’entrepreneuriat, non plus comme un side project. J’ai appris beaucoup de choses sur cet univers, et Eva m’a également bien conseillé sur les orientations stratégiques et les priorisations. La possibilité de commercialiser via le contrat CAPE est également un sacré avantage ! »
La suite : construire une base client et viser la rentabilité
« Construire une première base client solide, « bootstraper » l’entreprise pour devenir rentable et pouvoir dégager suffisamment de revenus pour pouvoir me payer un salaire d’ici la fin de mon CSP en février 2027. »
Son conseil aux futurs candidats
« Vous n’avez rien à perdre, tentez plein de choses, au pire vous apprendrez de vos erreurs/échecs, au mieux ça vous ouvrira plein de portes. Et plus on tente des choses, plus on a de chances que ça réussisse ! »
Félicitations Hugo, et bon courage pour ces 28 jours !
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